Коллекторский бизнес
IP АТС, Системы автообвзона на Астериск для коллекторских компаний и банков - готовые решения от кампании CobraTelecom.
IP
телефония для коллекторских агентств даёт широкие возможности по
автоматизации бизнеса и трудоёмких законных процессов взаимодействия с
должниками. Можно выделить несколько основных направлений, в которых
активно используется Астериск - это: системы автоматического обзвона баз
должников, экономия на междугороднем трафике и трафике при исходящих
звонках на мобильные телефоны, и объединение филиалов компании в единое
номерное пространство(при наличии филиалов). Чаще всего коллекторские
компании используют системы автоматического обзвона в своей
деятельности.
Так они прозванивают в автоматическом режиме всю базу
должников, сортируя её, для выявления активных номеров, номеров, которые
не существуют, номеров, которые заблокированы и т.д.. После
формирования актуальной базы, автоматический обзвон работает для
оповещения должников о задолженности и информировании о необходимости
оплаты долга. Так выглядит простейшая схема работы автообзвона у
коллекторских агентств. Зачастую, в коллекторском бизнесе используются
большие базы должников, что требует работы с многотысячными
информационными массивами. Для автоматизации обработки таких баз
производится интеграция с БД или с CRM системами. Кроме этого,
коллекторами используются многоканальные телефоны, подаваемые по SIP
протоколу,что даёт широкие возможности по активному обзвону и
взаимодействию с должниками. На следующих этапах работы автообзвона,
происходит соединение в автоматическом режиме с операторами, которые
непосредственно общаются с должниками. Подобные проекты характеризуются
как высоконагруженные, ввиду обработки большого количества одновременных
вызовов. Требуют ответственного и профессионального подхода при
реализации...
Более
подробно и основательно Вы можете уже сегодня обсудить свой проект с
менеджерами нашей компании, обратившись к нам по телефону:+7 (495) 720-95-86, или написав на контактный адрес электронной почты :contact@cobratelecom.ru
