Система Автообзвона с функциональным чат ботом
Система автоматического обзвона с автоматизированным чат ботом.
Нашей компанией было разработано и создано уникальное решение – Система Автоматического обзвона с возможностью онлайн загрузки информации в обзвон через специально созданный чат бот. Данное решение успешно внедрено и хорошо себя зарекомендовало в сфере борьбы с незаконной расклейкой рекламы. Эффективно применяется в городе Перми, республике Марий Эл и других регионах страны.
Кому будет интересно: Контрольно-надзорные органы местного самоуправления, Госадмтехнадзор, администрации городов и субъектов РФ.
Задача: Очистить город от самовольно размещенной информации (афиши, вывески, рекламные объявления, и тд.)
Функциональные возможности системы:
-Заказчик фиксирует нарушения и передает в систему автообзвона номер телефона нарушителя для обзвона.
-Система автообзвона в автоматическом режиме ставит номер телефона нарушителя в задание на обзвон.
-Сервис обзванивает правонарушителей, предупреждает о нарушении постановления Администрации города и инструктирует о действиях для исправления ситуации. Автодозвон работает с 8.30 до 20.30 (время может быть любое, соответствующее законодательству). Периодичность дозвона до правонарушителя может быть любой, например каждые 15 минут.
- Номер снимается с Автодозвона после исправления нарушения.
Предлагаемое решение:
- Услуга посредством автоматической системы автообзвона с подменой номеров. Информирование абонента осуществляется параллельно не менее чем с 150 (сто пятьдесят) различных телефонных номеров.
- Информирование абонента посредством роботизированного набора номера абонента и автоматизированного оповещения при помощи голосового сообщения.
- Необходимый сервис для включения абонентов (номеров) в систему для автодозвона может быть выполнен в виде мобильного приложения для платформ Android и iOS или в виде чат-бота в специальном мессенджере.
- Возможны настройки данного решения под конкретные задачи и нужды.
Цели внедрения системы Автоматическогообзвона:
Автообзвон правонарушителей расклеивающих объявления в непредусмотренных для этого местах
Информирование правонарушителей о выявленном инциденте и возможности обратиться в ответственный орган
Создание единой базы правонарушителей с целью ведения по ним работы и сбора статистики
Определение количества и динамики обращений правонарушителей, а также привлечения их к ответственности
Цепочка по выявлению инцидента:
- сотрудник службы выявляет на улице города нарушение в виде незаконного размещения рекламного объявления;
-фиксирует фото нарушения через мобильный телефон, затем через специально созданный бот, на месте правонарушения оформляет заявку в систему Автообзвона;
-система Автообзвона в автоматическом режиме вносит новый номер в базу по обзвону правонарушителей и приступает к работе по нему.
-правонарушитель узнаёт о своём нарушении, и обращается по указанному в голосовом сообщении адресу в службу. После чего с ним работают уже ответственные сотрудники службы.
Ваш город становится чище!
Данные полученные на основании обратной связи от Администрации и ГАТН по результатам работы системы Атоматического обзвона:
Система Автоматического обзвона нарушителей показала себя как высокоэффективный инструмент, при борьбе с незаконным размещением объявлений рекламного характера, и размещения листовок в неустановленных местах. Данная система позволяет не только сообщать нарушителям о совершаемом ими правонарушении, но и собирает единую базу предприятий, действующих на территории муниципального образования.
Итоги внедрения системы:
- Из 100% обзваниваемых номеров, 60-70% правонарушителей обращаются по телефону или приходят очно;
- 17 дел на рассмотрении ГАТН или административной комиссии, либо уже привлечены к ответственности;
- Ежедневно около 30 обращений в день (первичные, повторные);
- Удобство и простота интерфейса программы и работы бота подтверждена пользователями;
- Начато создание единой базы нарушителей, которая пригодится для работы на смежных территориях;
- Люди приходят, обращаются по телефону, снимают объявления, присылают фотоотчёт, оплачивают штрафы.
Город становится чище.
Для построения схожего по архитектуре и задачам проекта, Вы уже сегодня можете обратиться к нам
Если Вас интересует данное предложение, свяжитесь с нашими специалистами по телефону
8(909)976-88-46, или Email: asterisk@cobratelecom.ru
